FAQ

Q

エコー写真は返してもらえますか?

A
はい。お返しします。 アルバム完成品を発送する際に一緒に梱包してお返ししますのでご安心ください。
Q

エコー写真は何日程度でどのように送れば良いですか?

A
注文後、2、3日中に専用の郵送キットをご自宅へお送りいたします。 郵送キットが届いてから1週間以内にエコー写真を返信用封筒に入れてお送りください。
Q

エコー写真はデータでも良いですか?

A
はい、大丈夫です。 その際はメールでのやり取りになりますので、注文時に備考欄にご記入ください。
Q

エコー写真はどのように扱いますか?

A
大切なエコー写真なので紛失・破損などがないように細心の注意を払い作業を進めさせていただきます。 アルバム完成品を発送する際に一緒に梱包してお返ししますのでご安心ください。
Q

表紙に使う写真はプリント写真ですか?データですか?

A
基本はデータで送っていただきます。デジカメで撮ったある程度キレイな写真がオススメです。スマホで撮った写真も可能ですが、画像が荒くなる場合がありますのでご了承ください。 メール添付でデータを送れない場合はファイル便などをご利用ください。 プリント写真から作りたい場合は、エコー写真と一緒に返信用封筒に入れてお送りください。
Q

返品・交換について

A
写真の鮮明さ、トリミング、レイアウトによるイメージとの相違での返品・交換はお受付できません。 ご指示いただいた文字や数字の入力間違えなど、こちらの手違いがあった場合は作り直しさせていただきます。 その場合はkuraphoto.p@gmail.comまでご連絡ください。
Q

撮影オプションは出張もしてもらえますか?

A
基本はスタジオにご来店いただいてますが、出張費別途で相談も可能です。詳しくはお問い合わせください。